GBAJEE Help FAQ-এর সবচেয়ে জরুরি 5 প্রশ্ন
GBAJEE-তে সাহায্য কীভাবে পাবো?
প্রথমে এই পাতার প্রশ্নগুলো দেখে নিন সাধারণ সমস্যার উত্তর অনেক সময় এক লাইনের মধ্যেই থাকে তাই আলাদা করে অপেক্ষা করতে হয় না
যদি প্রশ্নের উত্তর না মেলে, তাহলে যোগাযোগ পাতায় লিখুন অ্যাকাউন্ট নম্বর, ফোন নম্বর, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন এতে সহায়তা টিম দ্রুত বুঝতে পারে কী আটকে আছে
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই তথ্য সঙ্গে দিলে সমাধান আরও দ্রুত আসে
GBAJEE Login নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড আর ফোন নম্বর আগে একবার যাচাই করুন ছোট একটা ভুলেও লগইন আটকে যায় ক্যাপস লক অন আছে কি না, সেটাও দেখুন
তারপর ব্রাউজারের ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন অনেক সময় পুরোনো ডেটা ঝামেলা করে মোবাইলে অ্যাপ থাকলে সেটাও একবার বন্ধ করে চালু করুন
তবু না হলে সহায়তা টিমকে লিখুন স্ক্রিনশট দিলে তারা দ্রুত ধরতে পারে কোথায় থেমে গেছে
GBAJEE APK কোথা থেকে নেব?
শুধু অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজ ব্যবহার করুন বাইরের সাইটের ফাইল নিলে ভুল ভার্সন আসতে পারে এতে সময়ও নষ্ট হয়, ভরসাও কমে
অফিসিয়াল APK নিলে ইনস্টল ধাপ পরিষ্কার থাকে Android ফোনে অজানা উৎসের অনুমতি চাইতে পারে, আর সেটাই স্বাভাবিক ধীরে একবার দেখে নিলেই কাজ শেষ
GBAJEE Guide পাতায় ইনস্টল করার সহজ ধাপও আছে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সেটি বেশ কাজের
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সহায়তা পাবো?
হ্যাঁ, বাংলাদেশে এই তিনটি নামই বেশি শোনা যায় তাই সহায়তা টিম এগুলো নিয়েই কাজ করে আপনার লেনদেনের সময় আর রেফারেন্স নম্বর লিখে দিন
কোনো ধাপ আটকে গেলে স্ক্রিনশট পাঠান এতে তারা বুঝতে পারে সমস্যা কোথায় হয়েছে Dhaka, Chattogram, আর অন্য শহরের ব্যবহারকারীরা প্রায় একইভাবে সাহায্য পান
টাকা যোগ বা অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা করে বিষয়টা লিখুন ছোট তথ্য বড় ঝামেলা কমায়
GBAJEE App কত দ্রুত কাজ করে?
ভালো নেট থাকলে অ্যাপ দ্রুতই সাড়া দেয় 3G-তেও বেশিরভাগ পৃষ্ঠা খুলে যায় তবু দুর্বল সংযোগে একটু ধৈর্য দরকার
GBAJEE App চালু করার পর প্রথমবার কিছু ফাইল লোড হয় সেখানেই কয়েক সেকেন্ড বেশি লাগতে পারে পরে ব্যবহার অনেক মসৃণ লাগে
আপনার ফোনে স্টোরেজ খুব কম থাকলে গতি কমে যেতে পারে 200 MB ফাঁকা রাখলে সাধারণত কাজ সহজ হয়